Как пожаловаться в прокуратуру на управляющую компанию

ПрокурорыЛюбой дом, в понимании наших граждан, должен быть образцом чистоты и порядка! И это действительно так, ведь управляющая компания за что-то получает деньги! Но иногда мы сталкиваемся с ситуациями, когда все наши требования игнорируются, и остается только один вариант заставить их работать: жалоба в прокуратуру.

Причин подобных обращений могут быть сотни. Это и ненадлежащее исполнение организацией своих обязанностей, отсутствие тех или иных коммунальных услуг, аварийное состояние жилого дома или коммуникаций в нем. Но обращаться в правоохранительные органы мы можем только в том случае, если другие методы уже не работают. Сегодня поговорим о том, как правильно составляется жалоба в прокуратуру на управляющую компанию, и разберем образец заявления.

Читайте также: Существующие в экономике инструменты кредитно-денежной политики

Попробуйте решить мирным путем

Помните, любые конфликты лучше решать мирными методами, а обращение в правоохранительные органы должно быть вашим последним козырем, который лучше придерживать в рукаве до самого конца. Попробуйте в последний раз обратиться в управляющую компанию и составить жалобу по образцу, который вам должны будут предоставить в органе. Это обязательный шаг, который позволит вам доказать в прокуратуре и в суде, что вы действительно делали все, но организация не хотела вас слушать. Далее могут быть только два варианта развития событий:

  1. Организация полностью удовлетворяет требования жильцов, устраняя все заявленные недостатки.
  2. Управляющая компания продолжает являть собой образец хладнокровия и упорно игнорировать все жалобы и обращения.

В первом случае, разумеется, любая необходимость в прокуратуре отпадет. Надолго ли – это уже другой вопрос. Как бы там ни было, организация обязана уведомить вас о рассмотрении ваших требований. Если они будут удовлетворены – это хорошо. Если нет – отказ должен быть каким-либо образом обоснован. Рекомендуется хранить все «отписки» управленцев, ведь в дальнейшем они послужат доказательством. Если же ничего не помогает и управляющая компания продолжает заниматься чем угодно, кроме исполнения своих непосредственных обязанностей, перед жалобой в прокуратуру стоит посетить еще такие инстанции:

  • Жилищная комиссия. Данный орган имеет право проводить необходимые проверки состояния жилого фонда города, а также принимать санкции к организации, которая не выполняет свои обязательства надлежащим образом. Как минимум, административное наказание ответственные лица получат, если их вина будет доказана;
  • Роспотребнадзор. Следует обратить внимание, что все услуги оказываются жилищной компанией на основании договора, который заключается между ней и жильцами. Соответственно, согласно действующему законодательству, качество услуг ЖКХ также относится к закону «О защите прав потребителей». Нужно обратиться в ведомство, написать заявление по образцу, который вам предоставят в приемной территориального отделения Роспотребнадзора, и предъявить все документы, которые имеются у вас на руках. Представители органа обязаны рассмотреть вашу жалобу, провести проверку и наказать виновных в халатности.

Если ничего из вышеуказанного не помогло, значит, действительно наступило время обращаться в прокуратуру и наказывать виновных по строгости закона. О том, как это делается, мы поговорим далее.

Как составить документ

Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию составляется по единому образцу, никаких новостей об изменениях, на данный момент, не поступало. В самом верху бланка находится первое поле, куда необходимо внести следующую информацию:

  • орган, куда направляется обращение;
  • данные о лице, выступающем заявителем;
  • адрес фактического проживания;
  • номера телефонов, иные контактные данные.

Читайте также: Как получить жилье матерям-одиночкам

Когда первая часть документа будет заполнена, переходим в его центральную часть и пишем «Претензия». Обратите внимание: не «Жалоба», а именно «Претензия». Далее переходим к сути, какие именно действия (бездействия) управляющей компании побудили вас обратиться в прокуратуру.

В теле текста нужно указать всю информацию о нарушениях, которые были допущены организацией при выполнении собственных обязательств. Например, если дом нуждается в капитальном ремонте, вам нужно отметить, что состояние здания признано аварийным, но управляющая компания не предпринимает никаких мер для того, чтобы устранить опасность. Все ваши требования должны быть обоснованы нормами договора, который вам также потребуется приложить к обращению. Кроме того, вы должны указать, что требуете устранения тех или иных проблем в строго сжатые сроки.

Если вы обращаетесь в прокуратуру лично, завершаться ваш документ должен числом и личной подписью. Если на управляющую компанию жалуется несколько жильцов, каждый из них должен подписать документ. Помните, претензия всегда составляется в двух экземплярах, оба должны быть оригинальными (никаких копий), но в правоохранительные органы подается только один из них. Причин тому две:

  1. Вы сможете подтвердить факт своего обращения в те или иные инстанции.
  2. Ответ от организации должен поступить через строго определенное время. С момента принятия вашей жалобы и подписания ее уполномоченным лицом, начинается отсчет.

Обращаем ваше внимание на то, что срок ответа на вашу жалобу на управляющую компанию ограничен, но у различных инстанций он разный. Так, если вы пишете в прокуратуру, то ответить вам должны не позднее, чем через месяц с момента принятия заявления. Жилищная комиссия и Роспотребнадзор должны прислать ответы гораздо быстрее, всего через 10 суток с момента обращения.

Итак, если все ваши усилия идут прахом, у вас остается только один вариант доказать собственную правоту – обратиться в суд. Как это делается? Об этом далее.

Подаем в суд!

Обращаем ваше внимание на то, что всех перечисленных организаций, как правило, достаточно для того, чтобы решить спорные вопросы с управляющей компанией. Прежде всего, речь идет о нарушении условий договора, поэтому если у вас не вывозят мусор на протяжении месяца, хотя должны делать это не реже раза в 2-3 дня – Роспотребнадзор, жилищная комиссия и прокуратура заставят управленцев очнуться. Вместе с тем если ничего не помогает, либо же халатность организации уже привела к какому-либо материальному ущербу, необходимо обращаться в суд. В качестве примера для основания обращения, рассмотрим ситуацию, при которой обломок кирпича с аварийного здания пробил лобовое стекло вашей машины. Кто виноват? Однозначно управляющая компания. С ней и судимся.

Суд – последний шанс хоть как-то заставить управляющую компанию работать, либо же компенсировать ущерб в случае халатных действий. Исковое заявление, в данном случае, составляется согласно статье 131 ГПК РФ. Обращение уполномоченным органом должно быть рассмотрено не позднее, чем через 5 дней с его принятия. Данная норма указана в статье 133 ГПК РФ.

Читайте также: Как можно стать успешным риэлтором

Но куда обращаться? Какой именно суд будет рассматривать дела подобного рода? Обращаемся к статье 28 ГПК РФ, где указано, что обращения против компаний рассматриваются в судебных органах по месту их нахождения. Соответственно, подача искового заявления должна проводиться по юридическому адресу ваших управленцев. Тут же следует упомянуть и о подсудности договора, если в нем прописаны иные положения, то вы можете обратиться в суд и по месту собственного проживания.

Внимание! В рамках нашего портала вы можете совершенно бесплатно получить консультацию профессионального юриста. Все, что нужно сделать, это оставить ваш вопрос в форме ниже. Обращайтесь!


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *